针对５月１２日四川汶川发生的地震灾情, 为保障国家灾情信息的及时传递及为社会救灾工作顺利开展，湖北传输局迅速采取了以下措施保障通信网络的畅通：一是要求全省各层面紧急动员，对所有通信设施进行一次普查，确保及时发现问题。二是宣布我省作为华中地区西南出口的西安武汉光缆、汉渝光缆进入重要通信保障期，要求全体维护人员加大与沿线施工单位的协调力度，暂定一切有可能影响正常通信的维护操作，对存在滑坡跨方隐患的地段进行了派查，确保一方平安。三是全省各维护单位加强干线光缆的巡视，加强村通、PHS网络的监视及支撑。四是快速建立应急通信网络：对所有机设备进行了检查，机动人员设备均进入紧急待命状态，在第一时间开通海事卫星电话两部与各机动局之间建立了通迅联络。机动通信部应中央电视台电话要求，通过海事卫星电话与四川机动局进行了联系，并急时传递了需求信息，目前海事卫星电话安排人员24小时值班。
　　　　　　　　　　　　　　（通讯员　黄治琰　蔡文斌　刘啸）

　　5月12日14时28分，四川汶川县发生7.6级地震。14时35分，武汉地区感觉有震感，武汉热线的新闻采编人员坚守工作岗位，及时收集信息，在收到新华网快讯后，迅速在第一时间通过武汉热线、灵通快迅发布消息，并提醒市民不要过度恐慌，为稳定人心发挥了积极的作用，受到市民的好评。
　　 武汉热线在第一时间制作了地震中心区域示意图，集合新华网、人民网等网站的权威报道发布了新闻专题。热线网友们更是展开了热烈的讨论，宽频论坛网友发布的地震感受贴在当天下午17时以前即点击近万次。在这个帖子里大家纷纷描述自身的现场感受，还有热线网友发布了地震知识和自救常识。
　　 据统计，武汉热线是武汉本地所有网络媒体中对此次事件反映最快的媒体，实实在在想武汉人之所想，急武汉人之所急，网友们评价：“武汉热线，不愧为武汉人自己的热线！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（通讯员李勇 汤铭）

　　5月12日下午，在恩施受四川汶川地震波及、百姓恐慌之际，恩施分公司小灵通以最快速度在运营商中第一个将州政府应急办的相关信息发送到百姓中，对于稳定百姓情绪起到重要作用，受到州政府应急指挥机关的好评。
　　5月12日，从来没有感受过地震波及滋味的恩施民众，在突然感觉的震感之后，几乎同时撤离建筑物，因当时无法上网，一时间几乎所有网络因拥塞大部分无法获取外部信息，各种小道消息随之传播开来，不明灾情真相百姓十分恐慌。这时，州政府应急指挥部为让百姓了解事实真相，特拟定震情通报和余震预告信息，要求各通信运营商和各媒体迅速将信息发到百姓之中。州电信分公司负责前去领取政府信息的综合部主任张贵玉在接到信息后，就立即在州政府通过小灵通将信息报送到增值业务中心，技术人员奉命立即紧急处理，在最短时间内将政府正规渠道信息发送到社会，对稳定百姓情绪起到了关键作用。而此时，其他运营商的短信还在处理之中。州政府应急指挥部对电信的快速反应能力给予高度评价并提出表扬。说 “关键时刻还是电信小灵通立了头功。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(记者刘定学)