在近日举行的中国电信媒体恳谈会上，中国电信各部门负责人对业内关注的CDMA发展问题向媒体作了具体解答，中国电信市场部总监何志强表示，中国电信CDMA的经营将定位于四大关键词汇——聚焦客户、融合、移动互联网、商业模式创新。
聚焦客户
聚焦客户的信息化创新战略是中国电信这一阶段转型战略的主要内容，公司突出聚焦客户，按照客户战略分群配置资源，努力挖掘、引导和满足客户的信息化需求，积极开展品牌经营，持续提升客户价值，形成差异化的竞争优势。在CDMA的经营策略和定位上，中国电信同样将秉承一切从客户出发的原则来开发、提升和优化产品，实现与客户价值提升的对接。在公司内部体制上，中国电信成立了面向三大客户群的三大部门：政企客户部、家庭客户部和个人客户部，做到有专门部门和专门人员为目标客户群服务。在具体品牌和产品上，中国电信突出客户需求引领，升级后的CDMA目标人群将聚焦于政企客户、家庭客户以及个人用户。目前中国电信通过市场的调研分析，开发了一大批新的移动业务并将陆续推出，这些业务既涵盖了电信三大客户群的不同应用需求，又有不少差异化新型产品。近期即将推出的天翼系列产品更是充分考虑了客户的综合通信需求，使客户能随时随地快捷高效地使用综合信息服务。
融合
实现全业务经营后，中国电信拥有超过2.2亿的固定电话和小灵通用户，760多万政企客户，4300万宽带接入用户和4000万移动电话用户。而实际上，客户用电话、用PC、用手机不是光为了接入，而是为了获取他所需要的信息，赋予通信具体的功能。作为电信运营商来说，应该尽可能地提供业务和应用的结合，让客户最快最有效率地利用信息技术解决问题。获得移动牌照后，中国电信已经有可能为这些庞大的用户群提供从接入到综合应用的融合服务，接入、数据、应用内容以及信息服务的融合将是公司CDMA经营的方向。融合主要包括两大方面，一是接入手段和内容应用的融合，如互联网视频服务在手机上的应用；另一个是不同通信手段之间的整合，如家里的电话通信和移动手机通信的组合，固定电话、互联网和移动业务之间的融合等。中国电信将发挥网络资源雄厚、业务丰富、用户覆盖广的优势，在做好对用户语音通信、宽带数据、互联网及语音增值业务服务的同时，向IP通信、IT技术、信息内容及应用交融的信息服务领域拓展，努力为客户提供一揽子的、可提供统一账单的共享分工的通信服务。
移动互联网
目前，移动手机已经不仅仅是一个通话的工具，而是朝着一个承载多种互联网服务的娱乐、办公和个人收视终端发展。CDMA网络具有明显的数据传输速度优势。目前CDMA网络的峰值传输速率能达到153.6kbps。实际应用中，CDMA的平均业务速率一般能达到80kbps～100kbps。中国电信也拥有目前国内带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最丰富、网络功能和架构最先进的互联网络。基于此，中国电信要提供手机终端和互联网信息和应用的有机结合，把手机做成一个真正的移动互联网内容终端。中国电信将重点强化CDMA网络在数据应用上的领先优势，让用户尽情享受CDMA高速率带来的精彩信息通信生活。下一步，中国电信将融合移动与固网的全业务优势，为用户提供真正意义上的互联网手机服务。公司将在继续发挥CDMA网络数据功能强、绿色环保、保密性高等优势的同时，推出“互联网手机概念”，为用户打造高速率、全域覆盖、使用便捷的手机互联网体验，最大限度将互联网冲浪快乐体验在CDMA手机上重现，全方位满足用户互联网商务、娱乐、生活、信息咨询等需求。
商业模式创新
业务和商业模式创新是CDMA发展中的重要环节，中国电信希望与产业链各方开展多角度合作，共同打造“双中心模式”，其中一个中心是运营商，另外一个则是合作伙伴。相比于目前行业内几乎单向的SP管理模式，双中心模式将提升SP在合作中的地位。中国电信将更加关注建立完善的合作机制，形成双方对等交流的通道，摸索产品、服务、商业模式创新的孵化机制，充分重视引导、扶持、鼓励SP向融合创新业务发展。同时，中国电信将忠实履行国企所应承担的社会责任，对CP/SP进行规范管理。一方面，会不断推出满足用户需求的良好的产品和服务，另一方面，积极倡导建设和谐的网络环境，维护市场秩序，促进良性竞争，为广大的用户带来实实在在的利益。 |
