为做好奥运期间政企客户网络的保障工作,着力打造金牌奥运、金牌保障服务形象,武汉分公司全面安排部署、有效落实迎奥保障工作。
武汉分公司明确国家政府机关、军队、金融、传媒和博彩为奥运保障的重点行业,在此基础上进一步明确了三十家重点保障客户。根据客户网络现状,以“设备-电路-业务-调度方案”为模版,“一户一案”为原则制订奥运保障预案。
积极开展政企客户应急预案演练。武汉分公司组织交管局、海工大、通信管理局和水文局四家不同类型的客户网络的应急演练,以检验公司客户支撑体系快速响应能力和故障抢修能力。同时,开展客户走访,满足客户个性化需求,对通信管理局、体彩客户、招行等客户提出的线路巡检等要求,武汉分公司客户支撑中心正牵头相关部门予以落实。为保障紧急特种服务业务通信畅通,武汉分公司还积极组织相关单位开展110、119、120、122等紧急特种服务业务的拨测工作和接入设备的客户端巡检。