湖北电信22家单位和个人在集团2006年度满意服务竞赛中受表彰



新闻来源：湖北电信　　　　　发布时间：08-03-05
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湖北电信22家单位和个人在集团2006年度满意服务竞赛中受表彰



【2007-3-12 11:07:00】

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　　从2月14日中国电信集团公司文件获悉，在集团公司开展的2006年度满意服务竞赛活动中，湖北省电信有限公司有22家单位和个人受到集团公司表彰。



　　在此次受表彰的先进单位中，武汉市电信分公司洪山路综合营业厅被评为满意服务标杆单位，武汉市电信分公司大客户部和咸宁市电信分公司中心营业厅被评为客户服务优秀团队。受表彰的先进个人有武汉市电信分公司洪山营业厅邱钰，被评为满意服务明星；还有武汉市电信分公司洪山营维中心客户经理向莉慧等18位员工被优秀客户经理。



　　集团公司组织此次2006年度满意服务竞赛，是为了进一步激发广大员工在营销服务中自觉实践“用户至上，用心服务”理念的积极性、主动性和创造性，增强员工的服务意识、市场意识和竞争意识，充分展示中国电信开拓创新、积极进取、蓬勃向上、士气高昂的精神风貌。竞赛活动以客户感知的服务质量为标准，以实现同业比较优势为目标，通过同业比较、纵向排名，达到以赛促练、以赛促学的目的，很好地提升一线员工的营销服务技能，体现了集团公司对一线员工的关爱，明确了下一步营销服务的工作方向。



　　集团公司希望在此次获奖的团队和个人再接再厉，不断提高服务工作的整体水平，并要求各级电信企业和广大员工要以他们为榜样，认真学习他们的服务事迹和营销经验，在实际工作中共同营造争先创优、比学赶超的良好氛围，激发广大员工的积极性、主动性和创造性，推动全集团各项工作的深入开展。





　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（记者 何江林）







　　　　湖北电信在集团公司2006年度“满意服务竞赛”活动中

　　　　　　　　　　获奖的单位和个人名单



满意服务标杆单位

　　武汉市电信分公司洪山路综合营业厅

　　

客户服务优秀团队

　　武汉市电信分公司大客户部

　　咸宁市电信分公司中心营业厅



满意服务明星

　　武汉市电信分公司洪山营业厅邱钰



优秀客户经理

　　武汉市电信分公司洪山营维中心客户经理　向莉慧

　　荆州电信分公司10000号　　　　　　　　 胡艳

　　宜城市电信分公司营业厅值班经理 　　　 卢芬

　　宜昌市电信分公司公众客户部社区经理　　颜绍龙

　　罗田县电信分公司营业厅主任 　　　　　　刘丹

　　大悟县电信分公司客户经理　　　　　　　吴春

　　大冶县电信分公司营业员　　　　　　　　杜丹

　　十堰市电信分公司10000号　　　　　　　　淡堰丽

　　咸宁市电信分公司营业服务中心经理　　　陈萍

　　荆门市电信分公司公众客户部营业厅　　　余蓉

　　恩施州电信分公司营业厅值班经理　　　　谭琰

　　仙桃市电信分公司社区经理　　　　　　　胡德军

　　随州市电信分公司10000号　　　　　　　　邱君君

　　武汉市电信分公司大客户经理　　　　　　苏华

　　恩施州电信分公司大客户经理　　　　　　蔡青

　　荆门市电信分公司大客户经理　　　　　　段维金

　　孝感市电信分公司大客户经理　　　　　　何勇

　　宜昌市电信分公司大客户经理　　　　　　张春华







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