今年5月,鲜花似乎开得格外灿烂。中国电信湖北传输局喜获省“五一”劳动奖状。荣誉的光环上缀满的是粒粒汗珠。回首征途，湖北传输以企业价值为导向，坚持科学管理和科学维护，不断超越自我,不断变革创新，为企业的生存开辟了一条宽广之路。经历过无数次变革阵痛的湖北传输人最深切的感受是：唯有创新，才能生存；唯有创新，才能发展。创新，充满在湖北传输前进的每一段征程；创新，是湖北传输前进的不竭动力。

 　　2001年初，湖北传输局正式挂牌成立。全省十个地市州传输局从各分公司剥离出来，归属省传输局垂直管辖。保持全省境内8802皮长公里国家长途一二级光缆干线通畅，是湖北传输局神圣使命。千里光缆干线上，道路建设机械施工、人为破坏以及雨雪等各种自然灾害等因素造成的光缆安全隐患时有发生。面对严峻的维护态势和点多线长面广高度分散的难点，湖北传输抓住外力管控这个关键点，大力开展运维创新：建立了365护线机制，倡导天天都是护线日；建立“局领导、运维、分局至协管员、义务护线员的“四级护线网络”，加强对隐患的控制；建立了军警民联合护线机制，增加了对光缆破坏分子的威慑力；在社会上大力发展协管员、义务护线员，增加维护的社会力量。同时利用科技手段，建立了全省一二级光缆干线自动监控系统和巡检系统，及时预防、测判和消除障碍隐患，为千里光缆干线装上了“千里眼”和“顺风耳”；设置了800的举报有奖电话。连续三年，湖北传输的干线光缆光纤电路可用率指标达到了集团优秀值范围。

　　随着电信体制调整及上市需要，2003年底，集团公司提出了“高质量、高可靠、高效率、低成本”的传输网络运行维护总目标。从2004年起，通过大量对标学习，给合本省实际，湖北传输推出了规模化维护的转型发展新思路。除维护传统的光缆业务外，逐渐介入全省的接入网、本地网、小灵通、村村通的维护。至2005年人均维护量仅光缆线路就从13公里增至73公里，同时还要维护19307座小灵通及799座村村通基站。为解决一系列新问题，湖北传输多管齐下：发挥企业文化作用，大力宣贯危机意识，倡导做“有知识、有能力、有活力、有魅力”的“四有”传输新人，为转型发展营造良好的舆论导向。人力资源管理着重抓住教育培训和绩效考核这两个“牛鼻子”，通过建立新的绩效管理办法，实施正向激励与反向考核等办法及收入一线维护人员倾斜等措施，调动了员工的工作积极性。在全省倡导“创学习型企业，做知识型员工”理念，大力开展岗位练功技能培训活动，重点培养“一专多能”的人才队伍。在运维方面，建立了“三预”（预防性、预警性、预见性维护）机制运行维护体系，使全省传输系统运行维护工作进入规范化、制度化、流程化的轨道；推行干线光缆线路分等级维护，突出抓好重要段落、关键部位的维护工作，提高了维护效率和维护水平，同时也降低了维护成本。为降低维护成本，实施维护定额管理法，将成本管控细化到每一个作业项目。取得了明显收效。因此受到了集团公司的表彰和肯定。2005年，网络运行质量达到了集团金牌网络水平。实施规模维护的两年间，网络质量不断提升，规模效益日益显现，劳动生产率大幅提高，维护成本大幅下降。

　　“面向客户、面向产品、面向服务”，中国电信2006年提出的网络维护转型的新方向。2006年，开展了光缆线路专业化维护试点工作，将“三预”维护体系引入光缆线路专业化维护试点工作，狠抓了了网络优化和应急预案的完善和落实，健全客户服务体系，依托《维护定额》，实施作业成本管理，逐步向成本精确化管控迈进。同年在湖北省第一次经济普查38万家企业主要经济指标综合评定中，湖北传输光缆维护被评为“湖北省地产最畅销品牌”。2007年，深化科学管理科学维护，在干线系统中引入光保护系统，大大降低了线路障碍和光缆割接对光缆可用时长造成的影响，运维管控水平有效提升，干线光缆光纤电路可用率指标在集团排名稳步提升。充分利用应急、卫星等通信资源，在为社会提供优质高效的应急通信支撑服务的同时，也为企业创造了效益。推出了“光路通”、“e路通”、“急时通”三种网络管家维护产品，取得明显效益。新开发的GPS业务在全国处于领先水平。2008年，湖北传输深入贯彻十七大提出的科学发展观，以市场为龙头，以客户需求为中心，将服务模式逐渐由“前端面向客户，后端提供支撑模式”向“后端前置，前后端协同围绕客户需求，参与销售服务”的模式转变。通过实施维护产品与前端业务产品绑定，建立专业化售后服务渠道，使传输维护服务保障成为前台市场营销价值链中的一环。

 　　2008年元月，湖北全境遭遇半个世纪以来最严重的雪灾冰冻天气的袭击，导致通信线路设施大范围损坏、电力故障造成大量村村通和小灵通基站退服，湖北传输在此危难之际，充分发挥专业化维护与网络型服务体系的优势，举全省传输之力，快速响应，各个维护点同时发力，第一时间抢通了通信，为灾情的及时传递、政府抗灾救灾羸得了宝贵的时间。湖北传输所属的恩施传输局获得了“中国电信抗冰雪灾、保畅通先进集体。”传输员工罗世界获得“湖北省抗雪灾先进个人”荣誉称号。

 　　做爱心企业，用爱心来提升企业的社会价值。近年来，湖北传输积极参与抗洪救灾、应急通信以及助残、助学、扶贫济困等社会公益事业，推进了湖北“和谐社会”的建设进程，其服务社会的爱心受到了当地政府和社会各界的好评。湖北省竹山县宝丰镇下坝村曾经是有名的贫困村，自从2002年以来，先后派出4位员工参加湖北电信驻竹山县宝丰镇上坝村新农村建设工作队，进行扶贫。捐款捐物，帮当地修路、建桥、修水渠、维修小学校舍，为该村走上了脱贫之路贡献了一份力量。

　　从成立至今，短短七年，湖北传输逐步形成了光缆维护、无线维护、卫星通信、机动通信“四位一体“和电源、传输等五大技术支撑中心的独特专业化维护优势，建成了分布在全省各市州及县市的网络型服务体系。荣誉是肯定，是激励，更是新的起点。站在新的起点,湖北传输将以更高涨的热情和更坚定的信心去迎接新的挑战，为创平安、和谐和一流传输而再谱新篇。