高高大大的个子，一套蓝色的工勤装，随意偏分的发型，炯炯有神的眼睛，还有脸上时常挂着的朴实微笑，这就是装机维护中心的童柱。他的人就如同他的名字一样，是一个顶天立地的男子汉。

　　　　　　　　　　　　　　　　　同事眼中的他

　　吃苦耐劳、任劳任怨是众多同事对童柱的评价。当兵出身的他在部队练就了特别能吃苦的品质，在工作中他更是把这种品质发挥得淋漓尽致。

　　装机维护中心应该算是分公司体力劳动强度最大的班组之一，每天安装、查障工作繁重，不仅走街串户要走很远的路，而且经常要上杆子、爬楼梯为用户服务。无论是炎炎的夏日，还是寒冷的冬天，总能看到他忙碌的身影。他总是在早上7点钟以前就第一个来到办公室，从BOSS系统中打印出前一天办理的各种装、拆、移机工单，等到上班时大家都来了，他就把打印出来并已经按片分好的工单送到每个人的手中，然后戴上头盔、骑上摩托车出去开始了他一天的工作。晚上，他总是在天黑的时候才能回家,对于这一切他总是无怨无悔。

　　记得今年4月份，分公司人员调整，从装机维护中心抽调了一人到其他班组，新任的班长王顺涛重新划分维护责任区，人员的减少意味着现有的每个人工作要加重，就在大家认真讨论如何划分的时侯，童柱二话不说首先挑了一片最偏远维护难度最大的区域，还从一位老同志那里加划一小片归自己维护。事后他说我年轻身体好，多干点算不了什么。他是这样说的，也是这样做的。只要是班组安排的工作，就算不是他自己分内的，他也都尽力积极地配合。班长王顺涛既有维护的任务又要肩负管理的工作，童柱就主动地兼任了日常工单处理等工作。

　　他不光是维护工作做得好，业务也发展得好。从“开门红”到“迎奥运”再到“金秋大发展”，他的各项重点业务都完成靠前，他是怎样做到的呢？

　　　　　　　　　　　　　　　　　用户眼中的他

　　“喂，您好，装电话啊，没问题，上午一定给您装好。”“哦，电话没有声音呀，好的，您放心，一会儿就到，保证不会耽搁您的事。”这是童柱在接用户的电话。“他这个人特豪爽，只要有事找他从来不说不。”这是用户对童柱的评价。也许是军人出身的缘故，他有着军人特有的豪爽。只要是有用户找他装、移电话，查修障碍，他总是一个字，去。如果当时正忙，他就会把用户的情况和联系方式记在一个小本子上，等到手头的活儿忙完了主动给用户联系。就算是在中午和晚上休息的时间，只要用户打电话来，只要还看得见能处理，他总是二话不说直奔用户的家里。上班以来，他从未和用户发生过争吵，从未引起过用户的投诉。正是他服务态度好，赢得了用户的信任和好评，用户才喜欢找他办理业务，也乐意介绍别人在他那儿办理业务。而他也正是通过这种和用户的 “亲密接触”，从中发现了发展业务的种种商机。

　　这样一个直爽的大汉天天和形形色色的用户打交道，竟然从未和用户红过脸、争吵过，还能和用户的关系那么“铁”，着实令人费解。
                          　　　  他这样评价自己

　　我呀，天生就是一个大大咧咧的人。这是童柱对自己的评价。“我没做什么，只是在做我自己。我觉得做人、做事只要对得起自己的良心就行。”童柱说这些话时流露出坦然的眼神仿佛在证明他所做的一切都是他应该做的。

　　是的，工作中、生活中，他都是这么做的。记得去年的冬天，他的父亲病重，在县医院住院。他每天晚上在医院熬夜守着照顾父亲，第二天白天却照常上班。天天如此，整整熬了10余个通宵，直到给父亲办丧事时才请了几天假。他就是这样，有了困难尽量自己想办法解决，从来不愿意给单位找麻烦。从安葬完父亲到现在，他从未因私事请过一天假，也从未休息过，包括法定的节假日。

　　现在，由于机构调整，宽带的安装和维护划到了装机维护中心。童柱在忙碌的工作之余又要进行紧张的学习，以便能更快、更好地进入角色。我们有理由相信，他一定会在新的工作任务面前取得更大的成绩。