“说句实在话，以‘年度模范人物’的身份走上这个演讲台，我深感幸运。我没有多少轰轰烈烈的事迹，也说不出多少深奥的人生道理。而在恩施电信这个优秀的企业里，还有许许多多正在默默奉献、兢兢业业工作着的前辈和同事们，他们从事着比我更为艰苦的工作，工作业绩比我更为突出，但大家把这一荣誉给予了我，让我有机会和大家分享一些工作的心得……”站在分公司的全体员工大会上，身为模范典型上台汇报的田茂立少了许多先进人物的意气风发，真挚的话语里更多流露出的却是一名山区电信工作者的平凡与质朴。

    自1998年进入电信公司的第一天起，田茂立便把自己的满腔热情投入到了维护支撑的岗位上，这一干就是10多年。从营维中心到渠道管理，从前端的公众客户服务到如今企业信息化部的IT支撑工作，无论身在哪个岗位，田茂立始终以一名共产党员的朴实和执著，凭借自己扎实的技术、高度的责任心和敬业精神，踏实工作，赢得了企业、同事以及用户的赞扬和认可。

    在全省BOSS系统上线的那段日子，企业信息化部一直流传着这样一句话：做BOSS要靠人品!面对BOSS系统这一中国电信针对企业转型发展而全新构建的IT信息化支撑系统，它不仅需要改变过去企业以自身经营需要的支撑服务体系，更需要支撑人员将原本复杂、不统一、数据不能共享、缺乏针对性经营分析的服务系统，建设为集营业、施工、计费于一体，操作方便，及时高效，满足客户需求的信息支撑服务体系，从而不断地提升企业的信息化支撑能力，有力地促进业务发展。而在BOSS系统上线前，由于恩施原97系统没有延伸至县市，系统研发建设工作十分复杂，涉及的功能点达100多个、接口20多个、数据表格2400多张、业务流程数1000多个、销售品种300多种，其建设难度在全省本地网中也属罕见。用省公司技术专家的话讲：恩施的系统建设现状是全省最为薄弱的，无数的资源需要纯手工操作来完成。人员涉及面广，时间紧，工作强度很大，其间需要进行数以千万计的数据整理、核对、测试、调整和倒换，涉及470多个业务和套餐的转换和归并，影响全州近60万固话、小灵通和宽带用户……面对困难与挑战，田茂立咬定了让BOSS项目成功上线决心和目标，一遍又一遍的开发测试，一次又一次的资源录入，反复又反复的数据核对。不分昼夜，不分早晚，没有八小时之外，没有节假日之说，全过程、全环节、全身心的坚守在BOSS系统建设的第一线。就这样，在经过7个多月的数据搜集、汇总、稽核、补充和修正的不断反复与完善，在部门每一个员工和其他单位的共同协作努力下，圆满完成了前端118个分局、123个营业厅、705个工号及角色的清理，开通流程99个、新增产品属性65个、清理号码资源58万个；后端完成562个工作区、1037个交换机、339个标准地址、2.5万个分线盒、69万条通信电缆的清理。7个多月的日以继夜，230多天的技术攻关，使恩施分公司BOSS系统得以顺利割接与平稳运行，在迎接省公司的检查中，一举得到省公司领导和技术专家的高度认可与称赞。

    在那7个多月的时间里，田茂立以机房为家，吃的是最简单的盒饭，困了就在机房的椅子上躺一下，没有时间照看年迈的父母，更无暇顾及自己生病的孩子...但是，看着BOSS信息化系统终于成功上线，感受着BOSS在企业发展中发挥出越来越重要的支撑作用，田茂立只对自己的妻子轻轻的说了声“我这心里踏实了...”

    作为一名普通的电信员工，田茂立身边没有轰轰烈烈的大场面，没有生死攸关的悲壮，也没有什么豪言壮语，但日复一日的维护、支撑、稽核、统计，却时时刻刻的体现着他作为一名维护支撑人员的品质与价值。正是抱着这种信念，十多年来， 从参加工作到现在，无论是刮风下雨、冰天雪地，还是烈日当头，无论面对什么样的考验，田茂立都要求自己不退缩、不回避，只要企业需要，只要用户需要，就毫不犹豫地去做。十多年来，他无数次地放弃休息，加班加点，维护设备2000余次，稽核数据上万次，解决系统问题4000余次……

    2005年，为民办十件实事之一的“村村通电话工程”可谓是家喻户晓，自被恩施州政府明确以中国电信恩施分公司无线接入为主，解决偏远地区农村通电话难的问题以来，为广大农民群众架起了信息致富的桥梁，使恩施州的农村地区信息化水平上了一个新的台阶。然而，21万的村村通用户群，系统繁琐的停、开机操作流程，使后端的手工处理工作面临了巨大的压力，业务的及时性得不到有效保障，村村通用户的投诉一时间急剧攀升，月月成为全州申诉受理焦点，电信品牌形象受到负面波及。洞察到这一现状，田茂立立即与省公司和厂家取得联系，反复沟通，一头扎进机房设备与大堆的系统数据里，每天只睡两、三个个小时，有时甚至通宵达旦工作，实在支撑不住了，就喝一口浓茶，洗一把冷水脸用来提神...就这样，在历经一个多月反复的数据配置、流程调试与开发测试之后，终于成功将村通停复功能上移到大区SHLR平台上自动处理，不仅高效地解决了本地接口不稳定的问题，同时更有效地减轻了网络监控中心与前端服务人员的工作量。

    面对自己从事的后端支撑工作，田茂立时常在想：支撑，除了围绕收入做好文章之外，还能为市场营销服务做些什么？勇于挑战的他又给自己提出了新的要求：尽可能地扩大自己的服务范围、丰富和延伸服务内容，把每一个细节都做得尽量完美。带着这样的信念，近年来，田茂立又圆满地完成了机线整合工作的管线数据准备工作，保证了资源管理系统成功割接上线；及时完成了支撑渠道架构调整，保质保量地做好了新渠道数据准备工作，确保了新渠道系统的顺利割接上线；有效完成了AG施工的数据配置，成功实现了软交换平台自动处理；顺利完成宽带帐号自动停复数据配置，实现了宽带帐号的自动停复功能，为后端减轻了很大的工作量；超额完成了公司下达的各项业务发展指标和维护指标，高效保证了支撑工作的出色完成...

    天道酬勤！“全省优秀客户经理、全省计费先进个人、年度模范人物、青年服务标兵、先进工作者、企业A类员工....”种种荣誉接踵而来。面对耀眼的光环，田茂立却总是沉默而朴实的微笑着，正如在模范人物汇报会上他自己所说的那样“加入这个行业，我感到无比幸运和自豪。作为恩施电信的一分子，我永远属于我的岗位，这是我实现人生价值的最好途径……”