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客户经理的眷恋
——记仙桃分公司客户经理黄银华



新闻来源:湖北电信网站   通讯员 刘伟  发布时间:08-06-20
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    严谨、缜密的思维,率真、热情的性格,她就是仙桃市分公司政企客户部行业客户经理黄银华。在公司市场渠道完善的初期,面对客户不信任的目光,她哭过、怨过,但当她擦干眼泪之后,又会把微笑继续送给客户,用真诚最终赢得客户的理解和尊重。

    政务网建成伊始,有一些政府下属职能部门,错误认为这是电信给政府出的一个馊主意,建的是一个“要钱工程”,对电信工作人员一直抱着不合作的态度,少数用户干脆说没钱,不需要开通政务网。面对他们的冷漠和一些不友好的言语,黄银华感到十分委屈。有人建议,这是政府要建的网,哪个单位不合作就到政府办告他们。但黄银华没有采纳,她觉得采取这种办法会对以后的工作非常不利。她决定以勤跑的方法。

    在文化局开通政务网的过程中,黄银华第一次上门,办公室主任说:“我们不需要这个网。”
    第二次上门,办公室主任答复:“我们再商量商量。”
    第三次上门,答复:“没经费。”
    第四次、第五次……
    在第六次上门时,文化局办公室主任笑了,他说:“小鬼我算服了你了,给我们装吧。”
    就这样,黄银华靠勤跑与真诚完成了所有包保单位政务网的接入和调测开通工作。

    2007年4月20日的下午,黄银华在和人民银行办公室主任聊天时,无意中听旁人说的一件事引起了她的注意。经过打听,原来是北京农村商业银行要在湖北省开全国第一家分行,地点选在仙桃,来人正在人民银行办理审批手续。黄银华敏感地察觉到一个重要的商机出现了。她赶紧问北农商行的办事人员,打算几时开业?电路开通了没有?随即递上名片,简单的介绍了仙桃分公司的情况,请来人转告银行领导,仙桃分公司愿意竭诚为北农商银行服务。

    回公司后,小黄向部门经理反映了情况。分公司迅速组建了项目小组,通过共同努力,去年4月23日顺利地和北农商银行签订了电信综合业务使用协议。协议为仙桃分公司带来每年净增量10万元的收益。

    2007年,黄银华先后发展了长江证券固话20部,语音中继线7条;发展了养老保险局固话16部,年增收约4.5万元;

    2008年年初,她与市农行签约PRI 2M本地电路租用协议,协议价值达75600元;2月,在工商银行和建设银行发展电话银行12部。一季度包保客户收入同比增加12.9个百分点,为2008年仙桃分公司政企客户营销服务工作实现开门红立下了汗马功劳;2008年“三八”妇女节黄银华被分公司评为优秀女员工。

    面对成绩和各种荣誉,黄银华认为没什么了不起,她觉得还有很长的路等着自己去走,还有很多的事情等着自己去做。她的生命已完全融入了蜿蜒逶迤的汉水,已完全融入了她深深眷恋着的仙桃电信。


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