中国电信荆州分公司江汉营维中心社区经理卢强虽然才30出头，但当社区经理5年来，他勤奋工作，用心服务，获得了客户的广泛好评在“小社区”里做出“大文章”。去年被省公司评为营销状元，近日又被荆州分公司评为业务发展能手。

    地处北京路与红星南路交界的恒生国际是荆州城区最具影响力的新楼盘之一，作为该区域的社区经理，卢强敏锐地发现了恒生国际未来发展的潜力。为赢得这个客户，去年6月恒生国际楼盘刚启动，他就开始与开发公司接洽，并希望得到更进一步的合作。与此同时，其它运营商也在积极地与恒生国际的开发公司联络，双方都有彼此的优势，为此恒生国际销售部的刘经理一时难以定夺。他表示需要等公司董事长回来才能最后决定。但恒生国际董事长李方明一直在外地，很少回荆州。有一天，卢强得知，李总要回荆州三天视察工作。他想法联系上李总，在电话里向李总地阐述了自己的方案和设想。李总也透露出想与中国电信这个优势品牌通合作的意愿。最后，两人约好会面时间详细地洽谈合作计划。他针对恒生国际男人街的全新概念，专门针对男人街制定了营销方案，得到李总的赞赏，并最终确立了的合作关系，在不到一个星期的时间内，恒生国际男人街就新装固话10部，ADSL6部，ITV两部，一次性为公司创收12500元。

    2008年春节前夕，恒生国际男人街即将开幕，有9家服装商户要求安装电话和宽带。由于主干线路并没到位，又恰逢百年难遇的雪灾。为了抢在商户开业之前安装好固话和宽带，他立即上报中心领导，配合维护安装队一起在冰天雪地的环境下安装施工。仅用了半天时间就使恒生国际9家商户全线贯通。他那认真负责的工作态度和快速及时的工作效率，深得恒生国际上下的赞赏，奠定了各项电信品牌业务发展的营销基础。

    ITV互动电视是分公司推出的最新的高端产品。卢强积极地向恒生国际销售部进行宣传推广，在他详细介绍ITV的优点和特性后，刘经理对ITV产生了浓厚的兴趣，立马决定在恒生国际的售楼部安装了1部ITV。在使用的过程中他对ITV的功能和特点有了很直观和具体的体会。他说：“ITV真是好！ITV这种新颖的产品跟他们公司所打造的房地产市场高端产品的理念很契合，都很容易被高端客户所接受，业主肯定有需求”。卢强听到了这些，心里有了新的盘算。他主动向刘经理提出了自己的想法：既然ITV跟他们公司的理念相同，那为何不强强连手，通力合作呢？不如在每户业主家里安装一部ITV，把ITV作为一个销售亮点来推广，让业主享受到最高端产品的同时，也享受到更优质的服务。卢强立即做出了恒生国际小高层营销方案，通过多番的讲解和阐述，最后在他不懈地努力下，确立了具体的合作事项，即：在恒生国际小高层住宅区，由开发公司一次性交清费用，给每户业主安装一套电信产品，包括固定电话、宽带和ITV。近日，双方进行了签约。此次合作共签定固话、ADSL、ITV各143部，预计此次针对性营销就能为公司创收近34万元。