创学习型企业，做知识型员工



新闻来源：SRC-16　　　　　发布时间：08-03-17
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　　为推动企业文化建设工作的深入开展，大悟电信紧紧围绕省公司即定的发展目标和员工岗位要求，建立和不断完善以知识管理为基础，以企业发展为导向，努力营造终身学习、知识技能共享的学习氛围，形成了开放、创新、共享的企业文化。



　　为了把大悟电信建设成为在全县最具竞争实力的通信企业，适应当今科技知识、信息技术日益发展的需要，公司加快了创建学习型企业的步伐。近几年来，大悟电信在已建立的员工培训学习制度的基础上，及时开展了“创学习型企业，做知识型员工 ”为主题的学习竞赛活动。在员工中大力倡导终身学习的理念,大兴学习之风,创建学习团队。使员工及时掌握了各项电信新业务和新技术发展，鼓励员工岗位成才和岗位创新。要求全体员工要争做合格的复合型人才，争做企业改革与发展的执行人。在大悟电信营造出了一个“人人讲学习，学习促发展，发展创效益”的浓厚的学习氛围。特别是在分局大力开展了“重视学习强素质，创新经营出成果”的活动，狠抓业务学习，加强自身素质培养，精确管控，创新经营，牢固树立 “发展才是硬道理” 的理念，紧紧围绕“业务发展”来开展工作，及时掌握农村电信潜在的用户市场，紧紧抓住精确营销不放松，牢记早发展，早见效益的道理，取得了很好的效果，涌现出了一大批业务尖子和技术能手。截至目前，仅今年就新发展村村通用户5880余户，使全县村村通用户累计已达到了18490余户。



　　为将学习落到实处，公司专门建立了网校教室和图书室，在这里，每星期一晚7点至9点半为广大员工业务培训学习时间，除日常安排的业务学习外，今年初，又在网校教室集中观看学习了《余世维管理知识系列讲座》，《营业前台服务礼仪》、《社区服务礼仪》和《员工行为规范》等DVD片以及营销技巧等多种业务技能学习教材。并将学习与实际工作相结合，狠抓细节落实，重点解决了通信服务环节中的“三声服务”、“十字用语”、“站立服务”、“微笑服务”等细节问题。制定了一套严格的通信服务视觉形象规范。从而进一步提高了企业的通信服务水平，提升了企业的服务形象。不仅使员工学习了新的管理知识和业务技能，而且使他们的思想观念也得到了更新，自身综合素质、业务水平也得到不断提高。在加强业务学习的同时，还积极开展了革命歌曲歌咏比赛和篮球比赛等各项文体活动，通过革命歌曲的陶冶和体育竞赛，进一步培养了员工积极向上和团队合作的拼搏精神。





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