10月份以来，武汉分公司前后端及管控各单位在紧张有序地开展C网运营承接工作的同时，以多种形式强化学习培训，为C网运营打下坚实基础。

　　全员培训分三个层面开展：向全体员工普及移动基本业务和技术知识；针对前端人员开展全业务运营策略培训；针对技术人员开展专业技术和维护技能技巧培训。各单位采用网上大学、专家讲课、公司业务骨干讲课、现场实地演练等方式灵活展开，并通过考试强化培训效果。

　　今年以来，武汉分公司政企客户部已组织多次CDMA相关营销政策和服务规范培训，并于10月24日由市场拓展部主讲开展全业务运营策略的全员培训，使员工全面了解中国电信全业务运营策略，从而更好地指导实际营销和服务工作。为使营业前台人员尽快了解、熟悉CDMA无线上网卡的安装、使用方法，做好CDMA无线上网卡的终端销售工作，促进CDMA无线宽带业务发展，营业部和个人客户部于10月21日联合举办了第一期“CDMA无线上网卡知识培训班”。营业部和郊县营业厅共计70名营业厅销售骨干参加了此次培训，大大提高了销售水平。

　　从9月份开始，黄陂营维中心三次集中组织C网业务培训和考试。中心从员工培训着手，强化员工全业务运营意识，分技术及业务两个层面对所有人员进行培训，使中心每一位员工都能掌握开展C网业务所必备的知识。10月份以来，客户响应中心、无线维护中心等支撑和后端维护单位也纷纷利用周末时间，组织全体员工进行CDMA技术业务知识培训。