自2005年以来，中国电信湖北分公司连续三年与省残联联合开展“双百助残”捐赠活动，连续四年参与《楚天都市报》举办的“资助贫困大学生”公益活动，共救助上千名贫困学生，荣获“全国五一劳动奖状”。

通信行业得奖大户
   

    1900年，湖北第一个电话局在汉口六渡桥建立，1995年全省电话用户达到100万户，2000年全省电话用户达到500万户，2004年突破1000万户，2007年7月全省电话用户达到1200万户，宽带用户达到230万户……
    近年来，在通信业飞速发展的进程中，中国电信湖北分公司成为通信行业中的“得奖大户”，先后荣获“湖北诚信示范企业”、“民主评议行风合格单位”、“省级最佳文明单位”等称号；2007年又荣获了“全省国有企业创建‘四好’领导班子先进集体”、“全国五一劳动奖状”。分公司总经理廖仁斌2005年被评为“湖北经济十大风云人物”，2006年被授予“全国五一劳动奖章”，2008年作为人大代表出席十一届全国人民代表大会。

优质服务情暖百姓
   

    近年来，分公司着力优化网点布局，规范网点功能，持续提升营业窗口的服务能力，情暖万家，信达天下。
    走进全省各地市中心营业厅你会发现，这里早已全面推行免填单、用户自主选号、用户体验专区、装移修预约、建立以客户感知为中心的10000号业务受理流程，初步构建服务质量过程控制体系。同时，分公司通过建立全省预付费充值平台、扩建代办点、建设网上营业厅、提供营业流动服务等多种手段，极大方便了客户缴费。2007年12月，湖北分公司全面实现“市话详单查询服务、预约装机服务、收费确认服务”三项服务承诺。
    近几年来，在湖北通信企业行风评议工作中，湖北分公司位居行业第一，17个市州分公司均被省消委评为“湖北省消费者满意企业”。

不辱使命下乡服务
   

    作为湖北信息化建设的主力军，湖北分公司将企业的发展战略与服务经济社会发展紧密结合起来，致力于更快更好地将信息技术和应用成果普惠到千家万户、百镇千村，为湖北铺就信息高速公路，为企业商家搭建信息之桥，为和谐社会和新农村建设做好信息服务支撑。
    农村通信条件落后是阻碍农村经济发展和农民致富的一道鸿沟，自2005年开始，在建设资金紧张的情况下，分公司各级企业千方百计筹集10亿多元资金，在广大地处偏远的农村地区大力实施“村村通”工程。截至2006年5月，湖北分公司共为1938个未通电话行政村装通了电话，圆满完成省政府下达的村村通电话工程目标。
自2006年6月开始，湖北分公司开始将村村通电话工程向自然村推进，宽带下乡工程向行政村推进，并在广大农村地区积极实施农村信息化工程。分公司先后投资8000多万元，配合政府及相关涉农部门，建设了三个农村信息化支撑系统。仅2007年分公司就投入4.26亿元，用于农村通信网络设备改造和扩容，以推进宽带下乡并进入部分行政村。
    目前，湖北分公司正在积极将宽带网建设向广大农村地区延伸，提高农村宽带接入能力。根据分公司规划，到2010年将实现“自然村村村通电话，行政村村村通宽带，百万农户实现信息化”的目标。

志存高远有爱相随
   

    “爱心是企业提升社会价值的一大支点，企业必须追求企业价值与社会价值、客户价值、员工价值的和谐发展。”这是湖北分公司总经理廖仁斌常常挂在嘴边的一句话。他说：“打造和谐电信、勇担社会责任、做有责任心的企业公民，成为湖北分公司企业文化的精髓。”
    竹山县宝丰镇下坝村曾经是有名的贫困村，分公司将其作为扶贫对象，共投入100多万元用于当地修路、建桥、修水渠、维修小学校舍，使当地的人均收入由900元增加到2000多元，帮助该村走上了脱贫之路。
自2005年以来，湖北分公司连续三年与省残联联合开展“双百助残”捐赠活动，分公司本部员工先后帮助300名白内障患者康复，帮助300名截肢患者安装了假肢。
    同时，分公司连续四年加入《楚天都市报》举办的“资助贫困大学生”公益活动，共救助了850名贫困大学生、200名贫困中小学生，并帮助20个中小学开办了“绿色网络教室”。
    另外，分公司以“教育援藏”为重点，积极开展对口援藏工作，帮助西藏山南电信培训学员数百名，共向西藏捐款约60万元，用于改善基础设施建设。
    湖北分公司这一系列的爱心活动，既帮助了别人，也净化了广大电信员工的心灵，形成了更加良好的企业文化氛围。
    志存高远，落于细微。党的十七大提出了工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化的“五化”目标，为通信业提供了新的发展机遇。湖北分公司将继续发挥信息化主力军作用，为推进湖北国民经济和社会信息化进程作出新的贡献。