奥运会开幕在即,襄樊分公司精心部署、合理安排,从八个方面落实奥运安全通信保障工作,目前,各项保障工作已全部到位。
早在6月份,襄樊分公司就已着手安排各项奥运安全保障工作,两个月来,公司做到八个到位,使各项工作落到了实处。一是思想认识到位。分公司通过多种方式,大力宣贯奥运安全通信保障工作的重要性。并组织开展了“金牌服务迎奥运”竞赛,通过营业窗口服务明星评选、网厅服务满意度调查、电信服务专家咨询、电信服务到您家等一系列活动,充分调动广大员工爱岗敬业、开拓创新和争当服务标兵的积极性、主动性。在完善基础管理、整改服务短板、深化执行三项服务承诺的基础上,做好IT支撑、维护服务工作。目前分公司上下形成了全员迎奥运、保奥运的良好氛围。二是责任落实到位。成立了保奥安全工作小组,由总经理亲自担任组长,下设通信保障、后勤保障、客户服务等小组,明确各自的职责,以确保各项工作不留死角。同时通过暗查暗访、第三方测评、客户回访、现场检查形式,对各单位竞赛活动落实情况、客户和员工对活动的知晓率等进行检查通报。三是制度明确到位。明确了奥运期间通信保障的各项制度,包括“金牌服务迎奥运”竞赛实施方案、通信联络制度、抢修制度、汇报制度等,并制定了相应的考核办法。四是安全检查到位。从6月份以来,分公司加大安全检查力度,组织开展了机房安全、营业室资金安全、防火安全、工程施工安全等多项安全专项检查,通过检查找隐患,促整改,使安全工作得到进一步提升。五是隐患整改到位。开展了网络安全自查工作,在检查过程中,对多处安全隐患,进行了及时整改,确保网络安全平稳运行。六是预案措施到位。后端维护部门根据网络和设备的变化情况重新更新了相关应急预案,并组织演练。对主干线路在加强巡检的基础上,制定完善的抢修应急预案,以应对突发事件的发生。七是备品备件到位。为确保奥运期间各类障碍的迅速修复,分公司特地购置了部分备品备件,确保奥运期间所有备品备件能快速投入使用。八是后勤保障到位。建立防汛保奥仓库,存放应急通信保障物资。另外在车辆保障、房屋应急维修等方面也作了安排,全力保障奥运期间的通信安全。