7月23日，中国电信湖北公司在武汉分公司召开综合资源管理系统建设启动大会。湖北公司副总经理高鹏军、武汉分公司副总经理全沛等领导和企业信息化、运营维护、客户响应等单位相关人员参加了会议。

    综合资源管理系统，是对客户和网络设备资源进行统一管理的信息化支撑服务系统，它可对电信各种不同客户资源和各类网络设备资源进行高效统计、归类、应用、运营、管理、分析、评估，有效整合客户资源和电信资源，最大限度地发挥网络资源效率，准确、高效服务客户，提升企业核心竞争力。

    随着电信业务的不断发展和客户电信服务的需求，原有的电信客户数据系统、管线管理系统、网络设备管理系统、BOSS系统、综合维护告警系统由于在运用管理中系统分散，分析模型不统一，不能满足市场、客户和经营的需求。特别是在企业面临全业务经营形势下，对客户与网络设备资源的匹配、运营、管理，更需要高效、精确的资源管理系统支撑。本次启动的综合资源管理系统，将实现全专业的资源配置、资源应用、移动等新网络资源管理等，逐步将网络资源数据整合成为统一高效的资源库，并将其嵌入到应用生产流程中，形成网络资源数据库的动态良性循环，以确保资源数据的准确性、一致性、完整性，为支撑前端、指导建设、服务运维充分发挥作用。综合资源管理系统建设还将涉及到BOSS系统、设备资源管理系统、管线资源系统以及综合告警系统等外围系统的同步改造，并将采取分期实施，平滑过渡、逐步演进方式。

    武汉分公司在武汉率先实现综合资源管理系统建设，将对湖北公司业务发展发挥重要作用。武汉的综合资源管理系统一期工程重点实现全业务资源配置功能、资源应用、新网络资源的管理等。二期工程进行2M、光纤等带宽型业务的资源配置建设工作，整个工程将于2009年2月完成。