武汉分公司加强三季度营销工作组织，突出发展重点，全面推动本地网、小灵通及宽带业务的发展，以服务创形象，以形象赢信誉，以信誉争市场，以市场创效益，以效益促发展，形成横向到边--党政工团齐抓共管、纵向到底--从机关到基层层层动员促发展的火热局面。

    公司找准结合点，将党建工作与企业各项工作整体配合，真正把党建工作“融入”、“渗透”到企业的生产经营、服务管理、队伍稳定等各项工作当中。上半年，公司党委结合企业实际开展 “转变作风重执行，提升效能促转型”主题教育活动贯穿于二季度营销、高校营销等业务发展工作中，并与中心创建和谐企业、文明单位、党风廉政建设工作相结合，提升效能，为企业经营工作注入了强大的生机和活力。三季度起，公司在各单位的党员及入党积极分子中拉开“迎奥运，创佳绩，为党旗添光彩”主题实践活动序幕，在本辖区范围内的政企客户中推进“扎根计划”，开展二次签约活动，确保签约客户的收入增长12%；提升签约客户的电话使用数量、整体话务量及收入。签约客户以语音业务为主导产品，“扎根计划”方案必须和商务领航转型产品紧密打包，如企业总机，企业有声名片，商机热线，超级无绳等，并分别给予长途资费等相应优惠政策，为确保一个月内签约200户目标打下基础。

    为积极推进公司服务转型的发展，创立服务品牌，提倡服务创新精神，提升一线员工的服务水平，该分公司工会从6 月底至11 月底，组织开展2008年度服务创新劳动竞赛活动。竞赛分为服务创新项目评比和服务人员劳动竞赛两个评比内容。要求一线服务人员的参与率达到90％以上。通过竞赛增强维护人员服务意识，提高维护人员服务技能和服务质量，巩固公司服务领先地位,确保用户满意度达标，品牌客户满意度达90%以上。同时提高全公司服务处理能力，有效压降投诉量，实现全年投诉量和去年相比压降30%的目标。通过服务创新项目征集，积极推动被动服务到主动服务的转变。
 

    “创新、奉献、青春在闪光”是今年武汉分公司团委的工作主题和思想精髓。今年来，公司团委先后开展“农村信息化直通车”，走访客户、服务孤寡老人的“志愿服务行动月”活动，协办开展“首届武汉大学生科技创业挑战赛”创业活动等。三季度伊始，团委积极响应公司倡议展开“节约环保、志愿我行”活动。青年积极行动，成立“武汉分公司节约环保志愿者服务队”，通过青年志愿者活动，倡导节约风尚、树立环保意识、养成勤俭习惯、承担节能责任，推动公司节能减排工作和环境建设，为加快企业转型而尽力尽责。