随着2008年北京奥运会和残奥会的召开，武汉分公司号码百事通正式推出奥运频道服务热线，向广大市民提供奥运信息查询服务。市民只需通过拨打114、118114，就可以及时了解最新的赛事结果、比赛场馆和票务等方面的奥运信息，随时关注奥运赛事进程，为运动健儿加油喝彩。为确保奥运信息的及时准确提供，在该中心工会的积极组织和周密安排下，号百信息支撑人员打破常规，建立24小时信息收集体制，全力保证将最新的奥运信息第一时间提供给广大江城市民。

    “维护就是服务”是该中心始终坚持的理念。在两个奥运的赛事进程中，中心工会全力配合中心的维护管理工作，悉心关怀每一位维护技术人员。良好的激励措施激发了维护人员和业务支撑人员的工作热情，他们不辞辛劳，以高度的责任心全力保障信息安全。在114查询数据库更新工作中，他们执行严格的信息审核制度，及时更新每一条信息，严格遵循信息不审核通过不上线的原则，不放过任何一个细节，从而打造出精品化的114查询系统，确保了118114-5奥运服务热线、与《武汉晚报》合作的114奥运投票热线等精品服务的稳健运营，在武汉市民中赢得了良好的口碑。