本报讯 6月27日，高春雷副总经理一行来到襄樊分公司进行工作调研，对下半年的工作提出了新的要求和希望。

　　高副总对新领导班子提出了三点要求：第一，新领导班子要精诚团结、加强沟通、相互配合，以企业健康发展和员工利益提升为己任，不断提高整体经营管理水平，共同促进企业价值的快速提升；第二，要积极营造人才辈出、竞争向上的良好氛围，不断提升干部员工队伍素质，大胆启用年轻、有潜力的后备干部，充分发挥全体员工的工作热情，促进襄樊分公司在全业务经营的“爬坡”阶段取得更好的成绩；第三，要以发展为第一要务，建立“前端面向市场、后端面向前端、管控支撑面向前后端”的良好机制，打造真正意义上的全员营销组织架构，更好地服务于客户。

　　在谈到市场经营工作时，高春雷副总指出，要做好市场经营，首先要形成市场经营工作的能力，其次要准确把握不同阶段、不同市场的营销组织，建立以客户为中心的体系流程。一是要贯彻执行全业务服务标准，着力解决影响客户感知的产品、价格、临柜受理等原因，迅速缩小与竞争对手的服务差距，持续提升客户感知；二是要加强渠道体系建设，实现客户获取、客户保有上的流程化管理，政企客户部要重点聚焦客户的需求挖掘，家庭客户部要快速完成社区网格化营销覆盖体系的建设，个人客户部要注重VIP维系团队的有效运作，确保责任到位、考核到位、支撑到位；三是要加强对竞争对手营销策略、市场商机情报的收集、提炼、分析、优化和调整，正确把握市场规律，准确挖掘客户需求，科学调整经营策略，深入剖析影响收入增长的原因，坚决杜绝普惠和单一产品价格战，努力开创全业务经营的良好局面。